Datenschutzgrundverordnung DSGVO: Es wird nicht so heiß gegessen, … ?

Datenschutzgrundverordnung DSGVO: Es wird nicht so heiß gegessen, … ?

Ist halt wieder so eine Verordnung, interessiert mich nicht, die DSGVO …

Wirklich?

Sollte sie aber!

Die Zeiten, wo Abmahner nicht so schnell auf eine fehlerhafte Homepage aufmerksam wurden, sind definitiv vorbei.

Digitale Roboter sausen durchs Internet und stöbern Homepages auf, die nicht den neuen Richtlinien entsprechen. Und Behörden oder Abmahnanwälte sind schnell dabei und dann bekommst Du ein Schreiben:

„Die Überprüfung Ihrer Internetseite ergab … zahlen Sie 988,– Euro oder wir klagen Sie auf UWG, und machen zusätzlich eine Anzeige bei der Datenschutzbehörde. “  Ihr freundlicher windiger Anwalt.

 

Du glaubst das nicht?

Geld verdienen im Internet wollen viele, auch Anwälte. Und die technischen Möglichkeiten dazu sind längst gegeben. Auch Du kannst Webseiten von Konkurrenten überwachen lassen. Ganz legal und ganz einfach …

Hier zum Beispiel: www.followthatpage.com
oder hier: www.visualping.io

Die erhöhten Bußgelder für das nichteinhalten der DSGVO, machen ein Abmahnverfahren richtig lukrativ.

Seit wann gilt die Datenschutzgrundverordnung DSVGO?

Die DSGVO gilt seit 25. Mai 2016.

Die Übergangsfrist für die Einführung der DSGVO endet am 25. Mai 2018.

Seit dem 25. Mai 2018 müssen die EU-Mitgliedstaaten die Datenschutzgrundverordnung anwenden.

Umwas geht es bei der Datenschutzgrundverordnung DSVGO?

Die DSGVO regelt den Datenschutz für alle EU-Bürger und Menschen in der EU, in Bezug auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

  • Informations und Dokumentationspflicht
  • Datensparsamkeit (nur die nötigsten Daten)
  • Zweckbindung
  • Recht auf Vergessenwerden (Löschung)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (z.B. bei Bankwechsel)
  • Schutz vor Datenklau (z.B. Sicherheit durch SSL)

Für bestimmte Unternehmen müssen Datenschutzbeauftragte bestellt werden.

Die Bußgelder für Verstöße gegen die Verordnung wurden drastisch erhöht. (Mindestens 4% des Jahresumsatzes).

Was ist zu tun?

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Datenschutzerklärung

Es gilt, eine aktuelle Datenschutzerklärung – mit allen rechtlichen Komponenten zu Social Media, Newsletter, Google Analytics etc. – in die Homepage zu integrieren.

Z.B. Datenschutzgenerator von activemind.

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SSL Verschlüsselung

Setze die SSL Verschlüsselung der Homepage um. Dies ist nicht nur für die DSGVO wichtig, sondern auch für Deine Kunden und für Dein Ranking bei Google.

Details zur SSL Verschlüsselung hier >>>

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Einverständnis holen

Du betreibst einen Newsletter oder bietest Formulare, Downloads oder Bezahlmöglichkeiten an? Fast überall solltest Du Einverständniserklärungen dazu von Deinen Interessenten einfordern.

zum DSGVO – Sorglos – Paket

Abwarten und darauf hoffen, daß alles schon irgendwie nicht so wichtig ist, heißt:

Den Kopf in den Sand stecken.

Tu das bitte nicht!

Ich unterstütze Dich bei der Umsetzung
– entweder direkt, oder im praktischen Video-Gespräch 

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    Ein Unternehmer berichtet uns, dass er seine Firma bald verkaufen möchte – und deswegen an der Website arbeitet. Denn damit macht er sein Unternehmen von sich unabhängiger. Ein wesentlicher Faktor im Firmenverkauf. Wir sprechen über den Wert von SEO. Die Folge richtet sich vor allem an unsere Hörerinnen und Hörer, die ein eigenes Unternehmen haben. […]

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SSL Verschlüsselung: Pflicht für Unternehmer/-innen

SSL Verschlüsselung: Pflicht für Unternehmer/-innen

Durch das Telemediengestz § 13 sind alle Webseitenbetreiber – bei denen personenbezogene Kundendaten verwendet werden – verpflichtet, ihre Domain mit einer SSL Verschlüsselung zu sichern. Dazu kommt noch die Datenschutzgrundverordnung, die seit dem 25.MAi 2016 gilt und nun konsequent umgesetzt werden muß.

Die Suchmaschine Google hat angekündigt – ab July 2018 – alle Webseiten ohne Verschlüsselung als „Nicht sicher“ zu kennzeichnen.

Das schreckt Deine Leser und potentiellen Kunden garantiert ab.

Es besteht akuter Handlungsbedarf!

Was heißt SSL?

SSL steht für Secure Socket Layer

Wie funktioniert SSL?

Das SSL-Zertifikat regelt den Datenaustausch zwischen einem Rechner und Deiner Homepage, die bei Deinem Provider liegt.

Beispiel: Du gibst eine https – URL in Deinem Browser (Mozilla,Chrome,Safari, …) ein. Von der eingegebenen URL-Adresse wird sofort ein SSL-Zertifikat versendet. Der Browser fragt bei der Zertifizierungsstelle nach, ob alles in Ordnung ist, und baut eine sichere Verbindung auf. So kann es nicht zu einer unbemerkten Umleitung auf eine Fake-Seite kommen.

Es gibt „unterschiedlich sichere“ Verschlüsselungen. Denn es ist klar, daß ein einfaches Kontaktformular weniger Sicherheitsanforderungen bestehen muß, als zum Beispiel Zahlmöglichkeiten per Kreditkarte.

Alle funktionierenden SSL Zertifikate zeigen im Browser das grüne Schloss.

 

SSL: Vorteile für Dich und Deine Kunden

  • Dein Ranking bei Google steigt (höherwertig gelistet)
  • Es erscheint keine Warnung von Google, Browser oder Virenscannern
  • Daten sind um einiges sicherer (allerdings kommt das auf das SSL Zertifikat und auf Dein Hosting an)
  • Du bewegst Dich im rechtstaatlichen Raum
  • Deine Seite wirkt professionell und aktuell
  • Vertrauenswürdig – mit dem grünen Schloss.

 

Was passiert, wenn Du Deine URL umstellst?

Deine Web-Adresse ändert sich!

Aus http://www.xyz.de
wird https://www.xyz.de

Das „s“ steht dabei für secure.

Deine Adresse ändert sich und damit alle verbundenen Verlinkungen. Die Verknüpfungen innerhalb Deiner Webpräsenz genauso, wie die Verknüpfungen nach außen.

Leider funktioniert eine Umstellung nicht vollautomatisch.

Auch Google ist nach der Umstellung verwirrt,

…denn Deine Links sind Dein Sichtbarkeits-Booster. Bei den Suchmaschinen lagern zahlreiche Abbilder Deiner Homepage mit all ihren Verzweigungen. Damit es hier keinen Durcheinander gibt, muß Google Bescheid wissen, welche Seiten und welche Links nun aktuell gelten. Ansonsten stellt die Suchmaschine zwei Seiten mit identischem Inhalt fest und das wird als Spam gewertet. Dein Ranking fällt nach unten. Deshalb sollte für alle Seiten eine 301 Redirects (Weiterleitungen) eingerichtet werden.

Deine Schritte zur SSL Verschlüsselung?

Eine bestehende Homepage auf SSL umzustellen, erfordert immer professionelle Hilfe. Je nach Theme und je nach Provider, kann das alles ganz einfach funktionieren, oder sich in eine mittlere Katastrophe auswachsen.

Deshalb, wenn Du Dir unsicher bist, dann erkundige Dich bei Deinem Webmaster, ob er Dir die Seite umstellt, oder zumindest notfalls Hilfestellung gibt.

  1. Erkundige Dich, ob Dein Provider ein eigenes SSL-Zertifikat anbietet. Du kannst auch jedes andere Zertifikat verwenden, doch erfahrungsgemäß sind die Zertifikate Deines Webhosters auch auf seine Großrechner eingestellt. Es entstehen von vornherein weniger Probleme.
  2. Rechne damit, daß Deine Seite für einige Stunden nicht erreichbar sein wird. Deshalb wähle einen passenden Termin für die Umstellung.
  3. Speichere Deine Daten mit einem Plugin, wie BackWPUp oder ähnlichem
  4. Logge Dich in Deinen Hosting-Account ein und aktiviere das SSL-Zertifikat
  5. Lade Dir die Plugins „Really Simple SSL“ und  „Better Search Replace“ herunter und aktiviere sie.
  6. Geh auf Deinem WP-Dashboard unter Einstellungen / Allgemein und ändere die URLs auf https://www.deine-domai.xy um. (Achtung: Du wirst jetzt ausgeloggt. Bitte wieder auf sicherer Seite einloggen.)
  7. Deine Homepage sollte jetzt schon unter https://… laufen. Geh nun im Dashboard unter Werkzeuge / Better Search Replace.
  8. Gib dort bei „suchen nach:“ Deine alte Url ein (http://www.deine-domai.xy) und bei „ändere in“ die gleiche URL mit https (https://www.deine-domai.xy)
  9. Wähle nun alle Tabellen aus und starte entweder einen Testlauf (dann siehst Du, ob alles funktioniert) oder starte gleich die Umwandlung.

Was kosten die Zertifikate?

Je nach Provider, fallen für die hochwertigen Zertifikate zwischen zwei und neun Euro monatlich an.

Einfache Zertifikate werden meist kostenfrei angeboten.

Was kostet die Umstellung?

Für Selbermacher nur ein paar Nerven. Für alle anderen biete ich das

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an. Details hier >>>

Das neue Gesetz bringt viel Handarbeit mit sich,
und es Pflicht für Unternehmer-Innen!

(titelbild by Jason Briscoe on Unsplash)

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Warum eine überzeugende Homepage für Handwerker wichtig ist

Warum eine überzeugende Homepage für Handwerker wichtig ist

Digitalisierung 4.0 ist in aller Munde. Und doch stell ich fest, daß gerade die regional angesiedelten kleinen Unternehmen und vor allem die Handwerksbetriebe eher noch bei der Umsetzung von 2.0 stehen. Dabei ist gerade das Handwerk prädistiniert für die Vereinfachung der Werbung über das Internet. Suchen doch mittlererweile über zwei Drittel der Bevölkerung auch regional nach dem richtigen Handwerker oder dem passenden Unternehmen.

Bist Du Handwerker und kennst Du den Satz:

  • “Ich brauch keine Homepage, mich kennt doch jeder hier im Umkreis“ oder
  • „Ich habe genügend Arbeit, mir fehlen die Mitarbeiter, nicht die Kunden“ oder
  • „Eine Homepage bringt mir auch nicht mehr Geld“.

Diese Aussagen lassen mich immer etwas verzweifeln und deshalb trage ich hier die Argumente zusammen, die diese Aussagen widerlegen. Argumente die für eine moderne Internetpräsenz der Handwerker und Handwerksbetriebe spricht, denn:

Potentielle Kunden & Mitarbeiter wollen auch online abgeholt werden!

5 Gründe, warum ein Homepage für Handwerker wichtig ist

1. Kunden oder Mitarbeiter gewinnen – der Weg ist der Gleiche

Handwerksbetriebe haben mittlererweile eher das Problem, genügend gute und motivierte Mitarbeiter zu finden. Dieses Problem steht an vorderster Front. Bei den gut gefüllten Auftragsbüchern zur Zeit ein rießiges Problem. Überstunden, Wochenendschichten, Du als Chef arbeitest bis zum umfallen.

Doch wie kannst Du potentielle Mitarbeiter motivieren, bei Dir ihr Bewerbungsschreiben abzuliefern? Wo informieren sich Arbeitssuchende zuerst?

Natürlich schaut ein Meister oder Geselle sich zuerst die Homepage an. Natürlich checkt er ab, ob das Unternehmen zu seinen Anforderungen paßt. Gute Leute können es sich heute fast aussuchen, wo sie arbeiten möchten. Je besser das Image eines Betriebes, desto höher die Chance auf motivierte Mitarbeiter. Die Außenwirkung spielt eine große Rolle und dem gilt es Rechnung zu tragen.

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Handwerkersuche im Internet

2. Das Verhalten von Suchenden

Tatsache ist, daß 80% aller Menschen in Deutschland sich im Internet informieren. Die meisten davon sind mit dem Handy unterwegs auf der Suche. Hier schnell mal nachgeschaut, da mal gegoogelt …

Tatsache ist, daß regional gesucht wird. Google hat den Trend erkannt und hat sein System darauf hin umgebaut. Die Suchmaschine listet sofort – nach den bezahlten Anzeigen – die regional nahen Unternehmen auf.

Tatsache ist, daß die traditionelle Kundenbindung aufbricht. Heute geht man nicht mehr zwangsläufig zu einem Unternehmen, weil man schon immer zu diesem Unternehmen gegangen ist.

Tatsache ist, daß potentielle Kunden das Image eines Betriebes anhand des Internetauftrittes beurteilen. Dies gilt für das Web und für Facebook & Co. . Bilder erzeugen das Gefühl des Kennens und der Glaubwürdigkeit. Eine moderne Homepage vermittelt Fachkompetenz, Innovation, Kundenfreundlichkeit und Service.

3. Empfehlung durch Referenzen

Eine alte und immer noch gültige Marketingweisheit sagt:

Verkaufen läßt sich nur durch persönlichen Kontakt,
eine Empfehlung oder durch den Herdentrieb.

Das heißt doch, daß gerade das fertige (Handwerks)produkt in Verbindung mit dem zufriedenen Kunden eine unschlagbare Empfehlung ist. Nirgendwo sonst, als im Internet, kann dies perfekt gezeigt werden.

Wir als Konsument wollen doch wissen, was wir erhalten, wir wollen uns ein Bild machen, wir wollen erkennen, daß wir genau hier in Deinem Betrieb die fachmännische Lösung unseres Problems erhalten. Und wir als Verbraucher wollen dies alles im Vorfeld sehen. Wir informieren uns vorher auf dem Sofa, bevor wir Dich kontaktieren. So ist das eben, in Zeiten des Internets.

4. Mehrwert und Kundenbindung

Ein Erinnerungsmail, wenn der nächste Check fällig ist, Pflegehinweise, ein besonderes Angebot, Neuheiten, Informationen zu aktuellen Themen, Downloads, Formulare – das alles trägt zur Kundenbindung bei, wenn die richtige Nachricht, zum richtigen Zeitpunkt bei dem passenden Kunden ankommt.

Wenn dieser Service automatisiert abläuft, dann ist dies eine ungeheure Zeitersparnis für Deine Firma, bei gleichzeitigem Mehrwert für Deinen Kunden. Emailmarketing ist statistisch gesehen, das Marketinginstrument mit der besten Kundenbindung. Warum? Weil die Kundendas Gefühl bekommen wichtig zu sein. persönlich in ihren ganz eigenen belangen verstanden zu werden. Keine Massenpost, sondern individuell zugeschnitten.

Selbst Geburtstagspost oder Weihnachtspost lassen sich damit realisieren. Und das Beste: Dies alles läßt sich einfach outsourcen.

5. Wo und Wann geöffnet?

Die Öffnungszeiten und die Anfahrt sind die meist gesuchten regionalen Informationen. Diese werden überwiegend von Handys abgefragt.

Stadtmenschen glauben, daß jedes Unternehmen zwischen 9 Uhr und 20 Uhr erreichbar ist. Der Handel und die Großstädte machen es vor. Mittwoch nachmittag oder Samstags geschlossen, Mittagspause – das erinnert an vorsintflutliche Zeiten. Und doch ist es völlig normal bei Handwerksbetrieben oder kleinen Unternehmen. Wie oft standen wir – als potentielle Kunden –  schon vor verschlossenen Türen? Ja natürlich, man könnte auch anrufen! Aber wußtest Du, daß die Menschen immer weniger telefonieren? Daß schon fast eine Scheu davor besteht, jemanden anzuklingeln? Vorallem, wenn man ihn nicht persönlich kennt?

Quintessenz

  • Potentielle Kunden und Mitarbeiter informieren sich regional online
  • Das Image eines Unternehmens ist immense wichtig
  • Verkaufen läßt sich nur über Empfehlung = Referenz + Produkt
  • Direkte Unternehmensinformationen findet man nur übers Internet schnell
  • Kundenbindung läßt sich automatisiert verwirklichen

Baukasten vs. WP Homepage

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Kunden gewinnen mit Inbound-Marketing

Kunden gewinnen mit Inbound-Marketing

Bist Du ein Verkaufs-Genie? Gehörst Du zu denen, die gerne ihre Dienstleistungen und Produkte anpreisen, die sich gerne vermarkten? Oder versteckst Du Dich lieber und möchtest, daß die Kunden von alleine auf Dich aufmerksam werden und auf Dich zugehen? Mit Inbound-Marketing kannst Du Interessenten begeistern und damit Kunden gewinnen.

Auch ich gehöre zur zweiten Sorte und Inboundmarketing ist die perfekte Art der Kundengewinnung für mich.

Wikipedia:

Inbound-Marketing (englisch inbound „ankommend“) ist eine Marketing-Methode, die darauf basiert, von Kunden gefunden zu werden. Es steht im Gegensatz zum klassischen Outbound-Marketing, bei dem Nachrichten an Kunden gesendet werden,

Das Video ist aus meinem eLearning Kurs

WordPress & SEO Basics
Wie Du mit Deiner Homepage neue Kunden gewinnst“

Klick unverbindlich hier in die Kursvorschau

Inboundmarketing – das Marketing mit Zukunft

Das sanfte Marketing

Inboundmarketing steht im krassen Gegenteil zu den bekannten Marketing- und Werbestrategien. Bisher war Werbung immer ein „stören“, ein „unterbrechen“. Egal ob Fernsehwerbung, Bannerwerbung, aufploppende Pop-Ups, Spam-Emails oder Werbung im Breifkasten – Werbung empfinden wir mittlererweile als störend. Wir fühlen uns belästigt und schalten unseren Werbefilter auf NULL – es kommt keine (Werbe)Botschaft mehr durch.

Inboundmarketing dagegen lockt den potentiellen Kunden mit interessanten Informationen rund um das Thema. Der Leser kann inkognito bleiben, bis er sich aktiv bei Dir als Interessent outet.

Du kannst Dir in dem Moment sicher sein, daß Dein erstes vorsichtiges Verkaufsgespräch auf Interesse stößt.

Das automatisierbare Marketing

Das zarte erste Band zu Deinem potentiellen Kunden wird per eMAil-Marketing geknüpft. Für ein interessantes Freebie gibt Dir der Leser eine eMail Adresse und Dank E-MAil-Anbietern wie Klick-Tipp oder Chimpmail  kann die Korrespondenz komplett automatisiert werden.

Werkzeuge des Inboundmarketings

  • Inhalte, Inhalte, Inhalte im Unternehmensblog
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Social Media Aktivität
  • Landingpage
  • magnetisches Freebie
  • E-Mail-Marketing
  • Web-Analyse

Deine Homepage – der Motor des Inboundmarketings

Deine Internetpräsenz ist das Zentrum, der Mittelpunkt Deines Online-Business. Hier fängt die Kundengewinnung an, hier sind die Verknüpfungspunkte zu Deinem externen eMail-Marketing-Anbieter und Deinem Shopsystem und/oder Bezahlanbieter.

Und das Beste:

Du bist das Herz dieses Motors!

Denn durch Deinen fachlichen Input, durch Deine Texte und Deine Persönlichkeit setzt Du Dich von der Masse ab. Du erreichst mit Deiner Individualität genau Deine Wunschkunden. Mit Deinem Potential kannst Dein Inboundmarketing selber aktiv betreiben.

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Deine Referenzen sind ein Verkaufsmotor

Deine Referenzen sind ein Verkaufsmotor

Eine der wichtigsten Marketingregeln lautet:

Verkaufen kannst Du nur über einen persönlichen Kontakt, eine Empfehlung oder den Herdentrieb.“

Diese Marketingregel funktionierte schon vor hunderten von Jahren, und sie gilt in Zeiten des World Wide Web, Facebook & Co immer noch. Ich möchte sogar behaupten, daß diese Regel heute ganz stark gilt, denn bei unserer Informationsflut, und in Zeiten, wo die regionale Nähe eigendlich unwichtig geworden ist, sucht der Mensch – dein potentieller Kunde – nach etwas, vorauf er sich verlassen kann. Ein zufriedener Kunde, der Dich als Unternehmer positiv bewertet, der für Dich eine Referenz ausstellt, der ist glaubwürdig und gibt ein sicheres Gefühl.

 

Referenzen in´s rechte Licht rücken

„Untern Scheffel“ gehören sie nicht!

Kennst Du auch diese lieblosen Linklisten auf Seiten, die sich „unsere Kunden“ oder „Referenzen“ nennen? Mal abgesehen davon, daß Linklisten von Google mit einem Negativpunkt beurteilt werden, dienen diese Adressenansammlungen auch nicht gerade verkaufsfördernd. Ausnahme, es gibt so viele bekannte Namen darunter, daß der Herdentrieb einsetzt.

Hier kannst Du das Arbeitsblatt

„Referenzen“

kostenfrei downloaden.

(Und erhältst Zutritt zu meiner
Online-Marketing-Werkzeugkiste)

 

 

Ja natürlich, Referenzen können gefaked sein …

Ja, das können sie natürlich, aber Massenlob läßt sich ganz schnell von echten Meinungen unterscheiden. Egal, ob es um individuelle Wortwahl, und Satzbau geht, oder um echte Begeisterung von echten Menschen, die auch mit ihrem Bild dahinterstehen. Der interessierte User Deiner Homepage ist bestimmt feinfühlig genug, um zu erkennen, ob hier Larifari die Referenz heruntergeschrieben ist, oder ob eine echte Empfehlung dahinter steckt.

Und ich glaube auch, daß Du als Fachmann/frau ganz einfach gute Referenzen bekommst. Das ist für Dich eine Anerkennung, die gut tut. Also warum fälschen?

 

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