Warum eine überzeugende Homepage für Handwerker wichtig ist

Warum eine überzeugende Homepage für Handwerker wichtig ist

Digitalisierung 4.0 ist in aller Munde. Und doch stell ich fest, daß gerade die regional angesiedelten kleinen Unternehmen und vor allem die Handwerksbetriebe eher noch bei der Umsetzung von 2.0 stehen. Dabei ist gerade das Handwerk prädistiniert für die Vereinfachung der Werbung über das Internet. Suchen doch mittlererweile über zwei Drittel der Bevölkerung auch regional nach dem richtigen Handwerker oder dem passenden Unternehmen.

Bist Du Handwerker und kennst Du den Satz:

  • “Ich brauch keine Homepage, mich kennt doch jeder hier im Umkreis“ oder
  • „Ich habe genügend Arbeit, mir fehlen die Mitarbeiter, nicht die Kunden“ oder
  • „Eine Homepage bringt mir auch nicht mehr Geld“.

Diese Aussagen lassen mich immer etwas verzweifeln und deshalb trage ich hier die Argumente zusammen, die diese Aussagen widerlegen. Argumente die für eine moderne Internetpräsenz der Handwerker und Handwerksbetriebe spricht, denn:

Potentielle Kunden & Mitarbeiter wollen auch online abgeholt werden!

5 Gründe, warum ein Homepage für Handwerker wichtig ist

1. Kunden oder Mitarbeiter gewinnen – der Weg ist der Gleiche

Handwerksbetriebe haben mittlererweile eher das Problem, genügend gute und motivierte Mitarbeiter zu finden. Dieses Problem steht an vorderster Front. Bei den gut gefüllten Auftragsbüchern zur Zeit ein rießiges Problem. Überstunden, Wochenendschichten, Du als Chef arbeitest bis zum umfallen.

Doch wie kannst Du potentielle Mitarbeiter motivieren, bei Dir ihr Bewerbungsschreiben abzuliefern? Wo informieren sich Arbeitssuchende zuerst?

Natürlich schaut ein Meister oder Geselle sich zuerst die Homepage an. Natürlich checkt er ab, ob das Unternehmen zu seinen Anforderungen paßt. Gute Leute können es sich heute fast aussuchen, wo sie arbeiten möchten. Je besser das Image eines Betriebes, desto höher die Chance auf motivierte Mitarbeiter. Die Außenwirkung spielt eine große Rolle und dem gilt es Rechnung zu tragen.

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Handwerkersuche im Internet

2. Das Verhalten von Suchenden

Tatsache ist, daß 80% aller Menschen in Deutschland sich im Internet informieren. Die meisten davon sind mit dem Handy unterwegs auf der Suche. Hier schnell mal nachgeschaut, da mal gegoogelt …

Tatsache ist, daß regional gesucht wird. Google hat den Trend erkannt und hat sein System darauf hin umgebaut. Die Suchmaschine listet sofort – nach den bezahlten Anzeigen – die regional nahen Unternehmen auf.

Tatsache ist, daß die traditionelle Kundenbindung aufbricht. Heute geht man nicht mehr zwangsläufig zu einem Unternehmen, weil man schon immer zu diesem Unternehmen gegangen ist.

Tatsache ist, daß potentielle Kunden das Image eines Betriebes anhand des Internetauftrittes beurteilen. Dies gilt für das Web und für Facebook & Co. . Bilder erzeugen das Gefühl des Kennens und der Glaubwürdigkeit. Eine moderne Homepage vermittelt Fachkompetenz, Innovation, Kundenfreundlichkeit und Service.

3. Empfehlung durch Referenzen

Eine alte und immer noch gültige Marketingweisheit sagt:

Verkaufen läßt sich nur durch persönlichen Kontakt,
eine Empfehlung oder durch den Herdentrieb.

Das heißt doch, daß gerade das fertige (Handwerks)produkt in Verbindung mit dem zufriedenen Kunden eine unschlagbare Empfehlung ist. Nirgendwo sonst, als im Internet, kann dies perfekt gezeigt werden.

Wir als Konsument wollen doch wissen, was wir erhalten, wir wollen uns ein Bild machen, wir wollen erkennen, daß wir genau hier in Deinem Betrieb die fachmännische Lösung unseres Problems erhalten. Und wir als Verbraucher wollen dies alles im Vorfeld sehen. Wir informieren uns vorher auf dem Sofa, bevor wir Dich kontaktieren. So ist das eben, in Zeiten des Internets.

4. Mehrwert und Kundenbindung

Ein Erinnerungsmail, wenn der nächste Check fällig ist, Pflegehinweise, ein besonderes Angebot, Neuheiten, Informationen zu aktuellen Themen, Downloads, Formulare – das alles trägt zur Kundenbindung bei, wenn die richtige Nachricht, zum richtigen Zeitpunkt bei dem passenden Kunden ankommt.

Wenn dieser Service automatisiert abläuft, dann ist dies eine ungeheure Zeitersparnis für Deine Firma, bei gleichzeitigem Mehrwert für Deinen Kunden. Emailmarketing ist statistisch gesehen, das Marketinginstrument mit der besten Kundenbindung. Warum? Weil die Kundendas Gefühl bekommen wichtig zu sein. persönlich in ihren ganz eigenen belangen verstanden zu werden. Keine Massenpost, sondern individuell zugeschnitten.

Selbst Geburtstagspost oder Weihnachtspost lassen sich damit realisieren. Und das Beste: Dies alles läßt sich einfach outsourcen.

5. Wo und Wann geöffnet?

Die Öffnungszeiten und die Anfahrt sind die meist gesuchten regionalen Informationen. Diese werden überwiegend von Handys abgefragt.

Stadtmenschen glauben, daß jedes Unternehmen zwischen 9 Uhr und 20 Uhr erreichbar ist. Der Handel und die Großstädte machen es vor. Mittwoch nachmittag oder Samstags geschlossen, Mittagspause – das erinnert an vorsintflutliche Zeiten. Und doch ist es völlig normal bei Handwerksbetrieben oder kleinen Unternehmen. Wie oft standen wir – als potentielle Kunden –  schon vor verschlossenen Türen? Ja natürlich, man könnte auch anrufen! Aber wußtest Du, daß die Menschen immer weniger telefonieren? Daß schon fast eine Scheu davor besteht, jemanden anzuklingeln? Vorallem, wenn man ihn nicht persönlich kennt?

Quintessenz

  • Potentielle Kunden und Mitarbeiter informieren sich regional online
  • Das Image eines Unternehmens ist immense wichtig
  • Verkaufen läßt sich nur über Empfehlung = Referenz + Produkt
  • Direkte Unternehmensinformationen findet man nur übers Internet schnell
  • Kundenbindung läßt sich automatisiert verwirklichen

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Kunden gewinnen mit Inbound-Marketing

Kunden gewinnen mit Inbound-Marketing

Bist Du ein Verkaufs-Genie? Gehörst Du zu denen, die gerne ihre Dienstleistungen und Produkte anpreisen, die sich gerne vermarkten? Oder versteckst Du Dich lieber und möchtest, daß die Kunden von alleine auf Dich aufmerksam werden und auf Dich zugehen? Mit Inbound-Marketing kannst Du Interessenten begeistern und damit Kunden gewinnen.

Auch ich gehöre zur zweiten Sorte und Inboundmarketing ist die perfekte Art der Kundengewinnung für mich.

Wikipedia:

Inbound-Marketing (englisch inbound „ankommend“) ist eine Marketing-Methode, die darauf basiert, von Kunden gefunden zu werden. Es steht im Gegensatz zum klassischen Outbound-Marketing, bei dem Nachrichten an Kunden gesendet werden,

Das Video ist aus meinem eLearning Kurs

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Inboundmarketing – das Marketing mit Zukunft

Das sanfte Marketing

Inboundmarketing steht im krassen Gegenteil zu den bekannten Marketing- und Werbestrategien. Bisher war Werbung immer ein „stören“, ein „unterbrechen“. Egal ob Fernsehwerbung, Bannerwerbung, aufploppende Pop-Ups, Spam-Emails oder Werbung im Breifkasten – Werbung empfinden wir mittlererweile als störend. Wir fühlen uns belästigt und schalten unseren Werbefilter auf NULL – es kommt keine (Werbe)Botschaft mehr durch.

Inboundmarketing dagegen lockt den potentiellen Kunden mit interessanten Informationen rund um das Thema. Der Leser kann inkognito bleiben, bis er sich aktiv bei Dir als Interessent outet.

Du kannst Dir in dem Moment sicher sein, daß Dein erstes vorsichtiges Verkaufsgespräch auf Interesse stößt.

Das automatisierbare Marketing

Das zarte erste Band zu Deinem potentiellen Kunden wird per eMAil-Marketing geknüpft. Für ein interessantes Freebie gibt Dir der Leser eine eMail Adresse und Dank E-MAil-Anbietern wie Klick-Tipp oder Chimpmail  kann die Korrespondenz komplett automatisiert werden.

Werkzeuge des Inboundmarketings

  • Inhalte, Inhalte, Inhalte im Unternehmensblog
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  • Social Media Aktivität
  • Landingpage
  • magnetisches Freebie
  • E-Mail-Marketing
  • Web-Analyse

Deine Homepage – der Motor des Inboundmarketings

Deine Internetpräsenz ist das Zentrum, der Mittelpunkt Deines Online-Business. Hier fängt die Kundengewinnung an, hier sind die Verknüpfungspunkte zu Deinem externen eMail-Marketing-Anbieter und Deinem Shopsystem und/oder Bezahlanbieter.

Und das Beste:

Du bist das Herz dieses Motors!

Denn durch Deinen fachlichen Input, durch Deine Texte und Deine Persönlichkeit setzt Du Dich von der Masse ab. Du erreichst mit Deiner Individualität genau Deine Wunschkunden. Mit Deinem Potential kannst Dein Inboundmarketing selber aktiv betreiben.

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Deine Referenzen sind ein Verkaufsmotor

Deine Referenzen sind ein Verkaufsmotor

Eine der wichtigsten Marketingregeln lautet:

Verkaufen kannst Du nur über einen persönlichen Kontakt, eine Empfehlung oder den Herdentrieb.“

Diese Marketingregel funktionierte schon vor hunderten von Jahren, und sie gilt in Zeiten des World Wide Web, Facebook & Co immer noch. Ich möchte sogar behaupten, daß diese Regel heute ganz stark gilt, denn bei unserer Informationsflut, und in Zeiten, wo die regionale Nähe eigendlich unwichtig geworden ist, sucht der Mensch – dein potentieller Kunde – nach etwas, vorauf er sich verlassen kann. Ein zufriedener Kunde, der Dich als Unternehmer positiv bewertet, der für Dich eine Referenz ausstellt, der ist glaubwürdig und gibt ein sicheres Gefühl.

 

Referenzen in´s rechte Licht rücken

„Untern Scheffel“ gehören sie nicht!

Kennst Du auch diese lieblosen Linklisten auf Seiten, die sich „unsere Kunden“ oder „Referenzen“ nennen? Mal abgesehen davon, daß Linklisten von Google mit einem Negativpunkt beurteilt werden, dienen diese Adressenansammlungen auch nicht gerade verkaufsfördernd. Ausnahme, es gibt so viele bekannte Namen darunter, daß der Herdentrieb einsetzt.

Hier kannst Du das Arbeitsblatt

„Referenzen“

kostenfrei downloaden.

(Und erhältst Zutritt zu meiner
Online-Marketing-Werkzeugkiste)

 

 

Ja natürlich, Referenzen können gefaked sein …

Ja, das können sie natürlich, aber Massenlob läßt sich ganz schnell von echten Meinungen unterscheiden. Egal, ob es um individuelle Wortwahl, und Satzbau geht, oder um echte Begeisterung von echten Menschen, die auch mit ihrem Bild dahinterstehen. Der interessierte User Deiner Homepage ist bestimmt feinfühlig genug, um zu erkennen, ob hier Larifari die Referenz heruntergeschrieben ist, oder ob eine echte Empfehlung dahinter steckt.

Und ich glaube auch, daß Du als Fachmann/frau ganz einfach gute Referenzen bekommst. Das ist für Dich eine Anerkennung, die gut tut. Also warum fälschen?

 

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